SERAYA · 13 November 2026

Spa rules and pre-treatment form

Please read this before your head spa, massage or any treatment. It keeps your treatment safe and comfortable.

1. Phones on silent, and no calls in the treatment rooms.
2. Tell us before we start if you: feel unwell or have a fever; have drunk alcohol; are or may be pregnant; have your period (we can adapt the treatment); have high or low blood pressure, a heart condition, diabetes, epilepsy or another chronic condition; had surgery recently; take medication or are under medical care; have wounds, swelling, a rash or an infection on the scalp or treatment area.
3. Our products are chosen for safety, but any product can cause a reaction such as redness or itching. If you have sensitive skin or allergies, ask us for a patch test at least one day before your treatment.
4. Hair extensions, weaves or a fresh chemical treatment: a head spa wash may not be possible. Please tell us when you book.
5. Remove press needles, patches, compresses and similar items before the treatment.
6. After the treatment you may feel slight tenderness as blood flow increases. Drink water and avoid alcohol and strong sun for a few hours.
7. Scalp essences and scalp treatments support scalp care. We do not promise results such as hair growth.
8. SERAYA is a professional spa: no sexual services of any kind. Inappropriate behaviour ends the treatment, and the booked price applies. The same applies if a guest seriously disturbs other guests and is asked to leave.
9. Your answers are confidential and used only for your treatment, as described in our Terms (section 10).

SERAYA · 13 November 2026

Aturan spa dan formulir sebelum perawatan

Mohon baca ini sebelum head spa, pijat, atau perawatan apa pun. Ini membuat perawatan Anda aman dan nyaman.

1. Ponsel dalam mode senyap, dan tidak menelepon di ruang perawatan.
2. Beri tahu kami sebelum mulai jika Anda: merasa tidak enak badan atau demam; telah minum alkohol; sedang atau mungkin hamil; sedang menstruasi (perawatan dapat kami sesuaikan); memiliki tekanan darah tinggi atau rendah, penyakit jantung, diabetes, epilepsi, atau penyakit kronis lain; baru menjalani operasi; sedang minum obat atau dalam perawatan dokter; memiliki luka, bengkak, ruam, atau infeksi di kulit kepala atau area perawatan.
3. Produk kami dipilih dengan mengutamakan keamanan, tetapi produk apa pun dapat menimbulkan reaksi seperti kemerahan atau gatal. Jika kulit Anda sensitif atau Anda memiliki alergi, mintalah uji tempel (patch test) paling lambat satu hari sebelum perawatan.
4. Sambungan rambut (extension), weave, atau perawatan kimia yang baru dilakukan: keramas head spa mungkin tidak dapat dilakukan. Mohon beri tahu kami saat memesan.
5. Lepaskan jarum tekan (press needle), plester, kompres, dan benda serupa sebelum perawatan.
6. Setelah perawatan Anda mungkin merasakan sedikit nyeri karena aliran darah meningkat. Minumlah air dan hindari alkohol serta sinar matahari terik selama beberapa jam.
7. Esens dan perawatan kulit kepala mendukung perawatan kulit kepala. Kami tidak menjanjikan hasil seperti pertumbuhan rambut.
8. SERAYA adalah spa profesional: tidak ada layanan seksual dalam bentuk apa pun. Perilaku tidak pantas menghentikan perawatan, dan harga pemesanan tetap berlaku. Hal yang sama berlaku jika tamu sangat mengganggu tamu lain dan diminta meninggalkan tempat.
9. Jawaban Anda bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk perawatan Anda, sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan kami (bagian 10).